Chcete si zahrát v Pistolo Casino? Pro hráče z Česka připravili příjemné a zabezpečené prostředí. Tento průvodce vás doprovodí registrací nového účtu od začátku do konce. Ukážeme, jak vše udělat efektivně a bez zbytečných problémů.

Často kladené otázky

Sepsali jsme reakce na dotazy, které naše hráče při zakládání účtu do Pistolo Casino nejvíc trápí. Snad vás některá z nich také napadne.

Které dokumenty jsou vyžadovány k potvrzení účtu?

K potvrzení totožnosti postačí neexpirovaný občanský průkaz nebo cestovní pas. K potvrzení o bydlišti můžete použít potvrzení z bankovního účtu nebo vyúčtování za energie se svým jménem a adresou. Snímejte v dostatečném světle, aby byly všechny údaje dokonale čitelné.

Zvláštní požadavky pro české doklady

V případě, že odesíláte český občanský průkaz, je třeba nahrát obě strany. U pasu je dostačující list s fotografií a osobními údaji. Doklad o bydlišti nesmí být starší tří měsíců a je vyžadováno, aby obsahoval vaše jméno.

Lze si pozměnit e-mailovou adresu po registraci?

Ano, je to možné, e-mailová adresa se změnit dá. Většinou to ale nelze zcela automaticky. Musíte kontaktovat zákaznickou podporu. Z ochranných důvodů vás nejspíš budou žádat o další ověření identity. Zabezpečuje to váš účet před neautorizovaným přístupem.

Co mám udělat, když jsem pozapomněl heslo?

Na přihlašovací stránce klepněte na odkaz „Zapomněli jste heslo“. Systém vás vybídne k zadání e-mailové adresy, kterou jste při registraci použili. Na ni pak ihned dostanete odkaz a návod pro nastavení nového hesla. Celý proces je snadný a trvá jen pár okamžiků.

Je vůbec registrace a hra v Pistolo Casino pro Čechy legální?

Ano, zabezpečené pistolo disponuje mezinárodní licencí, která mu dovoluje poskytovat služby hráčům z České republiky. Vy jako hráč jste ale nuceni dodržovat české zákony. To znamená být plnoletý a v případě vysokých výher si zkontrolovat daňové povinnosti.

Daňové povinnosti hráče

Podle českého zákona spadají pod dani výhry z hazardních her pouze v případě, že v jednom kalendářním roce přesáhnou hodnotu 1 000 000 Kč. Daň si jste povinni vyčíslit a zaplatit sami. Kasino ji za vás automaticky nestrhává.

Krok za krokem: Vyplnění registračního formuláře

Přihlášení startuje na úvodní stránce Pistolo Casino. Klepněte na velké tlačítko „Registrovat“ nebo „Registrovat“. Zobrazí se vám přehledný formulář. Do úvodních polí zadejte svůj e-mail, vytvořte uživatelské jméno a bezpečné heslo. Heslo by mělo obsahovat velká i malá písmena, číslice a třeba jeden zvláštní znak.

Následující část formuláře se zaměřuje na osobních údajů. Sem uveďte své jméno, příjmení, datum narození a tuzemskou adresu i s PSČ. Všechny informace musí přesně odpovídat údajům ve vašich oficiálních dokladech. Nakonec zaklikněte souhlas s obchodními podmínkami a klikněte na tlačítko pro dokončení registrace.

Určitá pole, například telefonní číslo, mohou být nepovinná. I tak je dobré je vyplnit. Zjednoduší vám to kontakt s podporou a předejdete zdržování při pozdějším verifikaci nebo vybírání peněz.

Uplatnění uvítacího bonusu pro nováčky pro čerstvé hráče

Čerství hráči z Česka pravidelně dostanou od Pistolo Casino uvítací bonus. Podrobnosti objevíte v sekci „Promoce“ nebo „Bonusy“. Může se jednat o bonus k prvnímu vkladu, např. 100 % z vložené částky, nebo sada volných spinů na určitých automatech.

Předtím, než bonus přijmete, prohlédněte si podmínky. Ty objasňují tak řečené herní požadavky (WR). Říkají, jak často jste povinni vsadit bonusovou částku, než z ní můžete vybrat potenciální výhry. Pokud pravidla nedodržíte, o bonus ztratíte.

Bonusové peníze se ukládají odděleně od vašeho reálného zůstatku. Můžete je použít jen na hry, které jsou v podmínkách zmíněny jako povolené. Navíc na ně bývá stanoven maximální výherní limit.

Procedura verifikace (KYC)

Stejně jako jiná seriózní kasina i Pistolo Casino musí ověřit totožnost svých hráčů. Tomu se říká proces KYC (Know Your Customer). Je určen k prevenci podvodů a praní špinavých peněz. Kasino vás o dokumenty obvykle požádá dříve, než si poprvé necháte vyplatit výhru.

Připravte si kvalitní fotku nebo sken svého občanského průkazu nebo pasu. Kromě toho možná budete požádáni o doklad o bydlišti. Můžete použít výpis z bankovního účtu nebo faktura za energie, která není starší tří měsíců. Všechny dokumenty musí být zřetelné a platné.

Dokumenty vložíte přes zabezpečený formulář rovnou ve svém účtu. Zákaznická podpora je pak zkontroluje, většinou do 48 hodin. Když vás jednou ověří, už to v budoucnu opakovat nebudete muset.

Nápověda k problémům a pomoc

I když je přihlášení jednoduchá, občas se něco zhatí. Pistolo Casino poskytuje podporu zákazníkům v češtině. Nejrychlejší je chat rovnou na webu. Můžete také poslat e-mail.

Až napíšete na podporu, mějte připravené své přihlašovací údaje. Pokud se něco nepovedlo, vyfoťte screenshot obrazovky. Urychlit to operátorovi rychleji pochopit problém. Tým podpory vám poradí s registrací, ověřením, vklady i výběry.

Než napíšete na podporu, zkuste sekci s častými dotazy (FAQ). Objevíte tam ihned odpovědi na většinu častých problémů. Podpora je k dispozici nonstop, každý den v týdnu.

Varianta vkladu na účet

Když máte účet registrovaný a prověřený, máte možnost uskutečnit počáteční vklad. Pistolo Casino má pro české hráče nachystanou širokou nabídku platebních metod. Mezi populární řadíme bankovní převody, platební karty Visa a Mastercard a elektronické peněženky. Pracují tu i české instantní převody.

Každá platební metoda má své vlastní limity pro nejmenší a největší vklad. Liší se také rychlost zpracování. Všechny transakce jsou šifrované, takže se nemáte důvod bát o bezpečnost svých údajů. Vklady v korunách se na herní účet připíší ihned nebo během pár minut.

Konkrétně můžete použít Trustly, Skrill, Neteller nebo paysafecard. Bankovní převod zabere jeden až tři pracovní dny. Minimální vklad se většinou pohybuje kolem 200 Kč. Maximální částku si máte možnost nastavit sami, ale závisí také na preferované platební metodě.

Úvodní přihlášení a nastavení účtu

Aktivní účet si hned vyzkoušejte. Zalogujte se svým přihlašovacím jménem nebo e-mailem a heslem na stránce pro přihlášení. Hned potom zamířte do sekce „Můj profil“ nebo „Nastavení účtu“.

Tady si můžete vyplnit kontaktní údaje, zvolit měnu na české koruny (CZK) a zapnout dodatečná zabezpečení, například dvoufázové ověření přihlášení. Také si můžete zvolit, zda chcete přijímat marketingové e-maily a nabídky.

V nastavení najdete i nástroje pro odpovědnou hru. Můžete si určit denní limity pro vklady nebo ztráty, nastavit časový limit pro hraní nebo si nechat zasílat připomenutí. Pistolo Casino tyto funkce má a je rozumné je využít.

Ověření e-mailové adresy a aktivování účtu

Hned po odeslání formuláře vám přistane na e-mail verifikační zpráva od Pistolo Casino. Bez tohoto kroku se účet nespustí. V e-mailu uvidíte odkaz nebo tlačítko s nápisem „Potvrdit můj účet“. Stačí na něj kliknout.

Jestliže e-mail nepřistane během pár minut, koukněte do složky s nevyžádanou poštou. Kdyby ani tam nic nebývalo, kontaktujte na zákaznickou podporu. Až účet aktivujete, obdržíte plný přístup ke všem funkcím kasina. Budete moct vkládat peníze a vybírat výhry.

V potvrzovacím e-mailu uvidíte i základní informace o vašem účtu a kontakty na podporu. Pozor, některé prohlížeče mohou bezpečnostní odkazy zablokovat. Pokud odkaz neklape, zkuste umožnit načítání obrázků v e-mailu nebo otevřít zprávu v jiném prohlížeči.

Bezpečnost a soukromí soukromí

Pistolo Casino přistupuje k bezpečnost svých hráčů zodpovědně. Veškerá komunikace mezi vámi a servery kasina je kódována šifrováním SSL. To se vztahuje pro soukromé údaje, čísla karet i přehled transakcí.

Kasino pracuje s vašimi daty v souladu s předpisy GDPR. Vaše údaje neprodává třetím stranám a bez vašeho souhlasu je jinému subjektu nepředá. Vždy máte možnost ověřit, jak s vašimi daty nakládají a jak je střeží.

Platforma také kontroluje neobvyklou aktivitu a brání se před podvody. Vy sami si můžete účet ochránit silným heslem a radíme zapnout i dvojité ověření přihlášení.

Základní podmínky pro registraci

Než se pustíte do registrace, ověřte si pár důležitých věcí. Musíte být plnoletí, tedy mít alespoň 18 let, a mít trvalé bydliště v České republice. Kromě toho budete potřebovat platný občanský průkaz nebo pas a platnou e-mailovou adresu. Samozřejmostí je stabilní připojení k internetu.

Pistolo Casino trvá na tom, aby každý hráč používal výhradně své vlastní údaje. Pokud se pokusíte zaregistrovat na cizí jméno, riskujete okamžité zablokování účtu. Mějte tedy po ruce všechny doklady. Poslouží pro ověření identity, které často následuje po vytvoření profilu.

Z technického hlediska vám bude stačit běžný webový prohlížeč, třeba Chrome, Firefox nebo Safari, v aktuální verzi. Speciální aplikaci instalovat nemusíte, celé kasino běží bez problémů přímo v prohlížeči vašeho mobilního telefonu.